Entre os dias 24 e 28 de janeiro[1], a escolas do Programa receberam os materiais consumíveis[2] referentes às Unidades do 1º módulo de 2011. Os materiais não-consumíveis foram entregues quando a Unidade foi utilizada pela primeira vez (2009 ou 2010) e devem ser reutilizados agora.
Conforme acordado com a SME, os materiais foram distribuídos conforme as quantidades de alunos e turmas registradas na lista de movimentação 00 de 2010. Os ajustes necessários, considerando a atualização das quantidades de alunos e turmas, serão feitos conforme orientações abaixo, com base na planilha 00 de 2011.
Veja abaixo, caso a caso, como proceder para solicitar reposição ou ajustar as quantidades de materiais do Programa:
CASO 1: FALTA DE MATERIAL DENTRO DO KIT, IDENTIFICADA NO PRAZO DE CONFERÊNCIA
Ligar ou enviar email para a Central de Atendimento, informando a falta de material, e aguardar o envio.
Conforme acordado com a SME, os materiais foram distribuídos conforme as quantidades de alunos e turmas registradas na lista de movimentação 00 de 2010. Os ajustes necessários, considerando a atualização das quantidades de alunos e turmas, serão feitos conforme orientações abaixo, com base na planilha 00 de 2011.
Veja abaixo, caso a caso, como proceder para solicitar reposição ou ajustar as quantidades de materiais do Programa:
CASO 1: FALTA DE MATERIAL DENTRO DO KIT, IDENTIFICADA NO PRAZO DE CONFERÊNCIA
Ligar ou enviar email para a Central de Atendimento, informando a falta de material, e aguardar o envio.
PRAZO DE CONFERÊNCIA
6º a 9º ANO: ATÉ 25/02
1º a 5º ANO: ATÉ 25/03
CASO 2: MATERIAL EXTRAVIADO, FURTADO OU ROUBADO, QUEBRADO OU DANIFICADO, DENTRO DO PRAZO DE CONFERÊNCIA OU NÃO
Preencher a Ficha de Ocorrência listando os materiais para reposição e explicando o ocorrido.
Entregá-la ao tutor ou solicitar para a Central de Atendimento que a Sangari recolha a Ficha na escola o mais rapidamente possível.
CASO 3: AUMENTO DO NÚMERO DE ALUNOS DE UMA TURMA JÁ EXISTENTE NA ESCOLA
Ligar para Central de Atendimento, solicitando material para aluno complementar.
ATENÇÃO: a Sangari atenderá o pedido se a diferença de alunos constar na comparação entre a lista utilizada para entrega (00 de 2010) com a última movimentação (00 de 2011).
CASO 4: NOVA TURMA NA ESCOLA QUE NÃO RECEBEU MATERIAL
Aguardar remanejamento, que será feito entre escolas com base no estudo comparativo das planilhas 00 de 2010 e 2011.
CASO 5: MATERIAL ENVIADO PARA TURMAS QUE NÃO EXISTEM MAIS
Manter o material organizado dentro da caixa.
Aguardar remanejamento, que será feito entre escolas com base no estudo comparativo das planilhas 00 de 2010 e 2011.
CENTRAL DE ATENDIMENTO
0300 789 2038
cientistasdoamanha@sangari.com
[1] Os materiais das escolas IV Centenário, Leão Velloso, Pablo Neruda e CIEP Engenheiro Gaspar Emery foram entregues em 15 de fevereiro.
[2] Os materiais consumíveis são repostos a cada início da Unidade. Os materiais não-consumíveis são entregues apenas na primeira vez em que a Unidade é desenvolvida. Após o uso, os materiais não-consumíveis devem ser guardados na escola para que sejam reutilizados nos anos seguintes.
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