Orientações para solicitar reposição ou ajustar as quantidades de materiais do Programa

Entre os dias 24 e 28 de janeiro[1], a escolas do Programa receberam os materiais consumíveis[2] referentes às Unidades do 1º módulo de 2011. Os materiais não-consumíveis foram entregues quando a Unidade foi utilizada pela primeira vez (2009 ou 2010) e devem ser reutilizados agora.

Conforme acordado com a SME, os materiais foram distribuídos conforme as quantidades de alunos e turmas registradas na lista de movimentação 00 de 2010. Os ajustes necessários, considerando a atualização das quantidades de alunos e turmas, serão feitos conforme orientações abaixo, com base na planilha 00 de 2011.

Veja abaixo, caso a caso, como proceder para solicitar reposição ou ajustar as quantidades de materiais do Programa:

CASO 1: FALTA DE MATERIAL DENTRO DO KIT, IDENTIFICADA NO PRAZO DE CONFERÊNCIA

Ligar ou enviar email para a Central de Atendimento, informando a falta de material, e aguardar o envio.

PRAZO DE CONFERÊNCIA

6º a 9º ANO: ATÉ 25/02
1º a 5º ANO: ATÉ 25/03

CASO 2: MATERIAL EXTRAVIADO, FURTADO OU ROUBADO, QUEBRADO OU DANIFICADO, DENTRO DO PRAZO DE CONFERÊNCIA OU NÃO

Preencher a Ficha de Ocorrência listando os materiais para reposição e explicando o ocorrido.

Entregá-la ao tutor ou solicitar para a Central de Atendimento que a Sangari recolha a Ficha na escola o mais rapidamente possível.

CASO 3: AUMENTO DO NÚMERO DE ALUNOS DE UMA TURMA JÁ EXISTENTE NA ESCOLA

Ligar para Central de Atendimento, solicitando material para aluno complementar.

ATENÇÃO: a Sangari atenderá o pedido se a diferença de alunos constar na comparação entre a lista utilizada para entrega (00 de 2010) com a última movimentação (00 de 2011).

CASO 4: NOVA TURMA NA ESCOLA QUE NÃO RECEBEU MATERIAL

Aguardar remanejamento, que será feito entre escolas com base no estudo comparativo das planilhas 00 de 2010 e 2011.

CASO 5: MATERIAL ENVIADO PARA TURMAS QUE NÃO EXISTEM MAIS

Manter o material organizado dentro da caixa.

Aguardar remanejamento, que será feito entre escolas com base no estudo comparativo das planilhas 00 de 2010 e 2011.


CENTRAL DE ATENDIMENTO
0300 789 2038
cientistasdoamanha@sangari.com

[1] Os materiais das escolas IV Centenário, Leão Velloso, Pablo Neruda e CIEP Engenheiro Gaspar Emery foram entregues em 15 de fevereiro.
[2] Os materiais consumíveis são repostos a cada início da Unidade. Os materiais não-consumíveis são entregues apenas na primeira vez em que a Unidade é desenvolvida. Após o uso, os materiais não-consumíveis devem ser guardados na escola para que sejam reutilizados nos anos seguintes.